Kundenmeinungen
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13073 Bewertungen insgesamt
Durchschnittliche Note 4.66
aus Heilbad Heiligenstadt am 07.02.2018
Alles bestens,danke gerne wieder.Anlieferung sehr pünktlich,Kollegen nett und kompetent.Beratung beim Kauf sehr gut.Alles in allem Note 1.
aus Ulm am 07.02.2018
Kompetente Beratung am Telefon. Bestellung und Auslieferung hat hervorragend geklappt. Die Möbel haben eine super Qualität und der Preis ist unschlagbar. Möbel Letz kann ich nur empfehlen. Gerne wieder.
aus Aschaffenburg am 07.02.2018
Waren am Anfang recht skeptisch "online" Möbel zukaufen. Der Kontakt war immer schnell und sehr nett, wie es um den Liefertermin ging. Die Möbel wurden punktlich geliefert und der Aufbau war schnell und sauber. Wir würden dort wieder "online" Möbel kaufen und liefern lassen.
aus Saterland am 07.02.2018
Was mich sehr überrascht hat war die Freundlichkeit, mit der ich bedient worden bin (ist ja heute leider nicht mehr selbstverständlich!). Man ging auf meine Wünsche ein und hat alles zu meiner besten Zufriedenheit erledigt. Die gelieferten Möbel sind so wie beschrieben und fühlen sich qualitativ hochwertig an. Möbel Letz werde ich gerne weiter empfehlen.
aus Schwaigern am 07.02.2018
Top - TOP - Top
alles wie gewünscht
von der Bestellung bis zur Auslieferung alles zu
unseren Zufriedenheit.
Wir werden Möbel Letz zu unseren Favoriten hinzufügen
aus Ihr Ort am 07.02.2018
Von Angebotsanfrage, über Bestellung, über Nachfragen bis zur Lieferung alles TOP! Sehr netter Kontakt und der Preis war unschlagbar. Vielen Dank
aus Hamburg am 07.02.2018
Von A bis Z hat alles super geklappt !
Nette Telefonberatung und pünktliche Lieferung,
sowie tolle Qualität der Ware.
Bin rundherum zufrieden.
aus Naumov am 07.02.2018
Alles bestens geklappt: kompetenter und schneller Kundenkontakt, Termin genau eingehalten, Lieferung einwandfrei und sehr sorgfältig. Kann ich nur weiterempfehlen.
aus Schauenburg am 07.02.2018
Lieferung wahr pünktlich und sehr gut.
Bin voll zufrieden...!!
aus Remscheid am 07.02.2018
Alles hat super und wie vereinbart geklapptˋ
aus Soderstorf am 07.02.2018
Vorbildlicher Ablauf Angebot/Kommunikation/Lieferung/Aufbau und die Ware ist auch Top
aus Niederkirchen am 06.02.2018
Von der Bestellung bis zum Aufbau lief alles gut und termingerecht. Leider fehlte dann aber doch ein wichtiges Teil zum Aufbau, welches aber umgehend per Post mir zugeschickt wurde. Bis dato alles noch im grünen Bereich.
Allerdings wurde mir schriftlich zugesagt, dass der Mangel auch vor Ort durch das Aufbauteam beseitigt würde und man einen Termin mit mir absprechen würde. Dann brach der Kontakt ab, nichts passierte.
Nach einer längeren Wartezeit musste ich nun selbst den Aufbau abschließen, weil man gerade auf dieses Möbelstück im Alltag kaum verzichten kann. Sehr schade das Ganze...
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrter Eric Abel,
vielen Dank für Ihre Meinung.
Nach der Meldung unseres Montageteams am 23.01.2018 haben wir die fehlende Traverse sofort beim Hersteller nachgeordert. Diese wurde Ihnen sodann am 26.01.2018 per Post zugestellt.
Da unsere Tourenplanung leider in der 06. KW. nicht in Ihrem Gebiet unterwegs war, wurde ein Termin für die 07. KW. vorgesehen. Diesen haben Sie jedoch leider abgelehnt. Wir möchten uns an dieser Stelle für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
aus Oestrich-Winkel am 05.02.2018
Telefonische Beratung und Service super. Selten so freundliche und kompetente Beratung erlebt! Lieferung früher als angekündigt und von freundlichen Mitarbeitern ausgeführt. Wir sind begeistert, gerne wieder!
aus Ehrenkirchen am 05.02.2018
Super tolle Beratung. Kundenservice geht auch auf extra Wünsche ein. Lieferung wird angekündigt. Liefertermin wird eingehalten.
Habe schon zum 2. Mal bestellt und bin rund um mit dem Service zufrieden. Beim nächsten Mal gerne wieder!
aus München am 05.02.2018
Lieferung lief gut. Die couch gefällt mir an sich auch nur was mich sehr enttäuscht ist dass die Geräusche von sich gibt wenn man sich auf die Couch hinsetzt. Ziemlich schade für 1200...
Antwort von Möbel Letz:
Sehr geehrter Karim Diouri,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Nach Ihrer Kundenmeldung hat sich unser Kundendienst bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir werden einen externen Polsterservice mit der Prüfung beauftragen um dann falls noch erforderlich, weitere Maßnahmen zusammen mit dem Hersteller einleiten.
Sollten Sie dazu noch Fragen haben, können Sie sich gern mit unserer Kundendienstmitarbeiterin Frau Evelyn Schugk - evelyn.schugk@moebel-letz.de - in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer