Kundenmeinungen

Kommunikation und Service waren top!!!! Kann ich jedem nur empfehlen!

Gekauft wurde ein Sofa mit Aufbau und ich liebe es!!!
Prinzipiell fällt es mir schwer die Note sehr gut zu verteilen, da der Kundenservice meiner Meinung nach erst richtig bei auftretenden Problemen und dem Umgang mit diesen bewertet werden kann. 4 Sterne wären in diesen Fall aber auch zu wenig.

Bestellung (telefonisch): sehr freundlich und vor allem sehr flexibel, was den Anteil an Vorkasse (20%, 50%, etc) betrifft, sehr kundenorientiert. Sehr selten, und vor allem nicht starr.
Distribution/ Terminabsprache: ca. 1 Woche vor Lieferung erfolgt die Terminabsprache mit einem 2h Zeitfenster (top)
Lieferung und Montage: erfolgte ca. 30 min vor dem eigentlichen 2h -Zeitfenster, da ich Urlaub hatte war es in Ordnung, hätte ich arbeiten müssen, wäre ich noch nicht zu Hause gewesen. Daher wäre ein kurzer Anruf im Vorfeld wäre nett gewesen. Die Monteure waren sehr freundlich und wirkten nicht gestresst, was in meinen Augen eindeutig für das Unternehmen spricht. Die Qualität der Montage selber kann ich schwer beurteilen, es war auf jeden Fall viel schneller, als wenn ich es selber gemacht hätte.

Generell sehr gute Informationspolitik (Bestellung, Zahlungseingang, Terminbestätigung, Hinweise, sowohl telefonisch als auch per E-Mail).

Tolles Produkt, günstiger Preis, sehr gute Kommunikation & problemlose Lieferung. So gerne wieder.

Gute Qualität, ich bin zufrieden.

Von der Bestellung über zwischenzeitliche Informationen zum Lieferstatus bis zur Lieferung durch freundliche Mitarbeiter lief alles optimal - deswegen bei Bedarf gerne wieder.

Kann mich nicht beschweren. Bestellung problemlos, Lieferung problemlos. Kontakt sehr gut, immer erreichbar, immer nett und freundlich.

Super gelaufen, kurzfristiger Wunschtermin gehalten, alles in allem sehr zu empfehlen, trotz meiner anfänglichen Vorbehalte ein Bett online zu bestellen. Danke dem gesamten Team.

Es war das erste Mal,das ich Möbel im Internet bestellt habe.
Alles super,vor allem der Preis.
Da kommen einige hundert Euro zusammen.
Von den großen Möbel Häusern wird man eigentlich nur vera.......

Wir haben eine sehr gute Erfahrung mit dem Möbelhaus Lenz gemacht.Preisleistungsverhältnis,Beratung,Freundlichkeit und Zuverlässigkeit sind Top. Gerne wieder......

Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Sehr netter Kontakt, sowohl am Telefon als auch das Lieferteam vor Ort.
Jederzeit wieder. Besser kann ein Möbelkauf nicht sein.

Lieferung/Aufbau: Pünktlich, Freundlich, Sauber und schnell.
So wünscht man sich das.

Ich war positiv übererascht dass ein Sofa was man online bestellt ohne es vorher gesehen zu haben so super ausfällt. Alles bestens. Lieferung und Aufbau alles inkl.
Sitzcomfort Vom Esstischsofa 1 a. Hier würde ich immer wieder bestellen.

Rundum super. Online-Vorauswahl, Optimierung durch superschnellen, sehr freundlichen und kompetenten Telefonkontakt, super Preis im Vergleich, Lieferung im Zeitfenster wie angegeben, professioneller Aufbau, Lieferung und Aufbau inclusive, klasse Möbel (Schlafzimmer). Vielen Dank!

Super Kauf bei euch!!! Von der telefonischen Bestellung bis zurAuslieferung/aufstellen alles Topp und professionell .
Ich kann euch nur wärmstens weiterempfehlen !!!

Super schöne Möbel, sehr freundlicher Telefonkontakt, reibungsloser Bestellvorgang, zuverlässige Lieferung. Empfehlenswert