Kundenmeinungen

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"Unsere Bewertungen sind echt" - mehr erfahren
261 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
13077 Bewertungen insgesamt

Durchschnittliche Note 4.66
Christina Liesenfeld
aus Zilshausen am 27.07.2017

Sehr freundlicher toller Service von der Bestellung bis zur Lieferung. Alles einwandfrei! Kann ich nur weiterempfehlen, gerne wieder beim nächsten Möbelkauf!

Ass
aus München am 27.07.2017

Kontakt sehr freundlich, Bestellung und Lieferung gut organisiert und unproblematisch.

Chekarov
aus Aalen am 26.07.2017

Wir haben das Sofa nur da für niedrigsten Preis bekommen. Es war ganz einfach zu bestellen. Der Versand war wie vereinbart, sogar 1 Woche früher. Lieferung einfach perfekt, nur für 10 Minuten geliefert und montiert, keine Komplikationen. Wir sind mit dem Qualität des Sofas sehr zufrieden. Einfach Super. Gerne wieder, sehr empfehlenswert!!!

Wegner Erwin
aus Randowtal/Schmölln am 26.07.2017

Es war alles sehr gut nichts zu beanstanden . Sehr zu empfehlen , danke

Elisabeth
aus Naumburg am 26.07.2017

Sehr guter Service und auch die Verarbeitung der Möbel sehr gut. Gerne wieder.

Harald Neumann
aus 24214 Lindau am 26.07.2017

Von der Bestellung bis zur Lieferung der Eck-Garnitur hat alles bestens geklappt.Ich bin sehr zufrieden,gerne wieder,wenn ein Neukauf ansteht

Joachim
aus Rielasingen-Worblingen am 26.07.2017

Hat alles von der Bestellung bis zur Lieferung bestens geklappt. Gerne wieder.

Kirsten
aus Wittenburg am 26.07.2017

Alles prima, gerne wieder Danke

Dietz
aus Teuschnitz am 26.07.2017

Die Möbel sind schön und gut, allerdings ist der Esszimmertisch an einer Stelle schlecht verarbeitet. Die Bearbeitung der Reklamation zieht sich nun schon Wochen hin und es kommt nichts dabei raus, außer leere Versprechungen (alles wird auf den Hersteller geschoben da mit ihm telefonisch und schriftlich kein Kontakt möglich wäre!!!!!!)

 

Antwort Möbel Letz

 
Sehr geehrte M. Dietz, vielen Dank für Ihre Feedback.
 
Dazu möchten wir gern wie folgt Stellung nehmen.
 
Ihre Beanstandung wurde sofort nach dem Eingang von unserem Kundendienst bearbeitet und an den Hersteller weitergeleitet.
Aufgrund der Betriebsferien des Herstellers hat sich dessen Rückmeldung verzögert.
Eine telefonische Auskunft ist durch den Hersteller in dieser Zeit leider nicht möglich.
 
Ihre Ersatzlieferung wurde uns bereits kurzfristig zugesagt, sodass ein Austausch Ihres Esstisches in Kürze erfolgen kann.
Die Information zum voraussichtlichen Eingang Ihrer Ersatzlieferung haben wir Ihnen bereits per E.-Mail übersandt.
 
Kundenzufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle.
 
Sollten Sie weitere Fragen haben wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundendienst.
 
Ihr persönlicher Ansprechpartner Frau Evelyn Schugk
kundendienst@moebel-letz.de
 
Mit freundlichen Grüßen
 
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
 

 

Wolfgang
aus Leipzig am 26.07.2017

- Kompetente telefonische Beratung
- termingerechte Lieferung
- Schlafcouch ohne Mängel

Wir sind zufrieden mit der Fa. Letz

Dieter M.
aus Schifferstadt am 26.07.2017

Der Service ist sehr gut. Die Informationen kamen telefonisch oder per email. Die Lieferung erfolgte früher als bei der Bestellung angegeben. Die Ware ist wie bestellt und ohne Mängel. Sehr guter Shop.

Familie T.
aus Nickenich am 26.07.2017

Wir können uns auch nur den positiven Bewertungen anschließen. Super Kundenservice bei Rückfragen. Lieferung und Ware alles einwandfrei und wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Wohnlandschaft. Wir werden auf jeden Fall wieder bei Möbel Letz bestellen.

Christiane
aus Heiligenstadt (Thür.) am 26.07.2017

Die Möbel wurden auf unseren Wunsch hin wesentlich schneller durch kompetentes Personal geliefert als erwartet. Die Möbel sehen super aus. Ich bin mehr als zufrieden. Vielen Dank, wir werden Sie weiterempfehlen!

Peter
aus Mudau am 26.07.2017

Alles Super,Fachpersonal perfekt gearbeitet Vielen Dank bis zum nächsten mal

Christoph
aus Hamburg am 26.07.2017

Wir haben eine Hukla Couch mittels der Chat-Beratung bestellt und waren super zufrieden mit dem Service.
Es wurden uns sämtliche Möglichkeiten erläutert und auch die jeweiligen Preis dazu pro Option genannt. Es war alles wirklich sehr transparent.
Auch wurde uns viel Zeit für Entscheidungen gelassen, die Beratung wurde später noch mal per Mail fortgeführt.

Wir hatten ursprünglich die Couch bei einem Möbelhaus in Hamburg gesehen, dort wurden wir aber zeitlich ziemlich unter Druck gesetzt und am Ende wäre der Preis deutlich höher gewesen und die Couch wäre nicht so individuell gewesen, da uns diese ganzen Möglichkeiten gar nicht erläutert wurden.

Wirklich super, weiter so!