Kundenmeinungen

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles Top, Vielen Dank und gern wieder !!

Die Auslieferung erfolgte problemlos. Die Wohnlandschaft entspricht unseren Erwartungen
Das Auslieferpersonal war kompetent und freundlich

Super Beratung bei der Bestellung- Lieferung wie angekündigt - sehr pünktlich- nette
Monteure - tolles Bett- alles perfekt -

Von der Bestellung bis zur Lieferung zweier Sessel alles perfekt. Lederprobe wurde zügig übermittelt. Ware top. Lieferung wie angekündigt - sehr pünktlich- nette
Monteure - alles perfekt -

Verkäuferin vor Ort war sehr freundlich. Leider hat die Lieferung der Ware statt der vereinbarten 7-9 Wochen, 5 Monate gedauert. Wir haben viel Verständnis (auch wg. Weihnachtszeit) dafür aufgebracht. Was jedoch nicht schön war, dass man der Information mehrmals hinterher telefonieren musste. Da denke ich, dass es zum Kundenservice gehört, den Kunden von selbst über (weitere) Verzögerungen und Schwierigkeiten zu berichten. Nachlass aufgrund der Verzögerung war im Verhältnis zum Bestellwert sehr überschaubar.
Logistik: Vereinbarung bezüglich eines Liefertermins verlief etwas holprig. Rückruf erfolgte z.T. nicht wie abgesprochen - mitunter auch wieder eher Hinterhertelefonieren - bzw. hieß es, dass man einen Liefertermin plötzlich storniert hätte, obwohl es an dem betreffenden Tag nur um die Vereinbarung der genauen Anlieferzeit ging.
Monteure: Sehr nett, sehr freundlich. Da gibt es absolut nichts zu meckern.
Ware ist Top.
Was eventuelle künftige Käufe anbetrifft, gehe ich davon aus, dass wir lediglich Pech hatten und es das nächste Mal besser läuft.


Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrte Katja,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Aufgrund des überdurchschnittlichen Auftragseingangs bei unserem Lieferanten verzögerte sich die Lieferung an unser Lager.

Bezüglich der fehlenden Information werden wir mit den betroffenen Abteilungen sprechen und unsere internen Prozesse optimieren.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen

Geschäftsführer

Von Anfang an bis zur Lieferung meiner Couch lief alles perfekt. Netter Kontakt. Die Monteure waren klasse. Daumen hoch

Super Service und super Auswahl. Meine Couch ist so wie ich es mir vorgestellt habe. Auch mit der Lieferung hat alles super geklappt.

Hervorragender Service von der Bestellung bis zur Lieferung. Vielen Dank!

Es stimmte alles, von Bestellung bis zur Lieferung inkl. Montage.
Auf jeden Fall empfehlenswert.

Freundliche und kompetente Beratung, pünktliche Lieferung, nette hilfsbereite Mitarbeiter, TOP Qualität,
alles sehr empfehlenswert, immer gerne wieder.

Top Preis-/Leistungsverhältnis, freundliche und kompetente Beratung, normale Lieferzeit, gute Terminabstimmung, pünktliche Lieferung und das alles bei schönen und qualitätiv hochwertigen Möbeln! Vielen Dank, das war bestimmt nicht unsere letzte Bestellung. Sehr zu empfehlen!

Ausgezeichneter Service in Beratung und Organisation, Lieferung und Aufbau reibungslos, Qualität der Möbel hervorragend.

Preis- Leistungsverhältnis super. Vielen Dank

Sehr empfehlenswert.

Beratung,Möbel ist alles super !gerne wieder!!!!danke

Ich möchte mich bedanken bei Möbel Letz,nicht nur das die Wohnlandschaft drei Wochen früher gekommen ist sondern auch die Auslieferung.Die beiden Auslieferer haben gute Arbeit geleistet und die ganze Verpackung schön säuberlich wieder mit genommen.Das Möbelhaus ist nur zu empfehlen.

Sehr zuverlässig von Lieferterminangabe über Anlieferung und Montage.
Es wurde sauber gearbeitet und kontinuierlich Rücksprache gehalten,
ob Veränderungen bei der Platzierung des Möbel stattfinden soll.