Kundenmeinungen

Das bei der Fa. Letz gekaufte Sofa war im Laden knapp 1.000€ teurer! Die Lieferung war pünktlich, die Ware sorgfältig verpackt. Wir sind sehr happy und können diesen Anbieter guten Gewissens weiterempfehlen.

Perfekt - Preis, Kommunikation, Abwicklung, Lieferung mit Aufbau: alles bestens. Vielen Dank!

Wir hatten zuerst ein Sideboard bestellt.
Das Sideboard wurde termingerecht geliefert, wie sich beim Aufbauen herausstellte handelte es sich um einen gebrauchten Artikel.
Dies hatten wir sofort reklamiert und wurden sehr freundlich und zuvorkommend bedient. Firma Letz hat sich mehrmals dafür entschuldigt und auch den Hersteller antanzen lassen, wie so etwas passieren konnte.

Einziges Manko, wir mussten nochmals 9 Wochen auf die Neulieferung warten. Hatten uns aber bei "Nachbestellung" auch noch für eine Fernsehwand entschieden.
Beides wurde dann wieder durch sehr nettes Personal angeliefert und ins Haus getragen.

Mit den Möbeln ist alles in Ordnung und wir sind sehr zufrieden. Der Preis ist gegenüber den Möblehäusern unschlagbar und die Qualität genau die gleiche.
Hinweis: Fehllieferungen oder defekte Teile hatten wir auch schon von Möbelhäusern bekommen und auch da wartet man min. 6 Wochen auf die Ersatzlieferung.

Gerne wieder - sehr zu empfehlen.

Sie waren die preiswertesten, die Lieferzeit wurde exakt auf die Woche eingehalten, die Anlieferung kam nach Rückruf sogar etwas früher
Und die Qualität stimmt absolut. Ich kann Möbel Letz empfehlen, weil man sich darauf verlassen kann.

Mit den bestellten Polstermöbeln sind wir sehr zufrieden. Alles ist so, wie bestellt. Die Lieferung erfolgte durch sehr kompetentes und freundliches Personal. Mit 5-6 Wochen Lieferzeit wurde die Couch beworben. 13 Wochen sind daraus geworden. Dafür den Punktabzug.

Antwort von Möbel Letz:
 

Sehr geehrte Katrin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Aufgrund des Jahreswechsels und der damit ruhenden Produktion bei unseren Lieferanten hat sich die Lieferung leider verzögert.

Ich möchte mich an dieser Stelle für die fehlende Kommunikation bei Ihnen entschuldigen und werde dies zum Anlass nehmen unsere internen Prozesse weiter zu optimieren.

Sollten Sie noch Fragen oder Anregungen haben, stehe ich Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Rundum eine gute Erfahrung.
Die Planungssoftware war easy zu benutzen, die Kommunikation war leicht, zuverlässig und die Lieferung gut planbar und gründlich durchgeführt.
Unschlagbar war der Preis. Im Möbelhaus wollten sie das 4 fache haben.

Wir haben eine Echt Leder Polsterecke 3-sitzer+Ecke+2-sitzer mit Funktion gekauft und sind
total begeistert. Fachgerechte Beratung, zuverlässige Lieferung und Service. Sie Qualität entspricht genau unseren Vorstellungen.
Genauso wie im Geschäft gesehen, dafür aber um einiges günstiger beim gleichen Produkt.
Können wir nur weiter empfehlen, zumal wir vor 3-4 Jahren unser kompl. Schlafzimmer + die Wohnzimmerschränke bei Letz Möbel online gekauft haben und nie enttäuscht wurden.

Sehr gute Leistung!
Top Qualität.

Hallo zusammen,
Möbel Letz war echt super. Prima Couch gekauft nette Lieferanten und klasse Service.
Immer wieder gerne nur zu empfehlen.
MfG

Wir haben ein Bett und 2 passende Nachttische gekauft! Sehr gute Qualität gute Verpackung, kompetentes Lieferpersonal!
Ärgerlich: Nach 6 Wochen bekamen wir einen Anruf, dass unsere Bestellung einen Schaden erlitt und wir mussten nochmal 6 Wochen warten!
12 Wochen Lieferzeit ohne eine Entschädigung ist einfach zu viel!!! Deshalb die schlechte Bewertung!

Antwort von Möbel Letz:

Sehr geehrter Dirk S.,

vielen Dank für Ihre offene Meinung.

Aufgrund der Beanstandung der Endkontrolle konnte Ihre Ware leider nicht wie ursprünglich vereinbart an Sie ausgeliefert werden. 

Unser Anspruch ist es Ihnen immer mangelfreie Ware zu liefern. Entschuldigen Sie Bitte die Verzögerung, die jedoch auf unseren Lieferanten zurückzuführen ist.

Wir wünschen Ihnen an dieser Stelle viel Freude mit Ihren neuen Möbeln.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Alles super gelaufen. Gerne wieder!

Von der Bestellung bis zur Auslieferung alles Bestens! Vielen Dank!

Alles Spitze von A bis Z. Bestellung einfach, Rückmeldung umgehend, Lieferzeit eingehalten und Lieferung am Vortag telefonisch und per E-Mail avisiert. Anlieferung zwischen 10 und 12 angekündigt und um Punkt 10Uhr geliefert.
Ware komplett und sehr gut wie erwartet. Speditionspersonal sehr freundlich. Ich bin nicht gekauft für die Bewertung; es war super!

Bestellung sehr komfortabel, Preis-/Leistungsverhältnis gut, die Lieferung nach Absprache hat super geklappt.

Prima Preis-/Leistungsverhältnis. Pünktliche Lieferung nach Absprache. Freundliche Mitarbeiter, inbesondere auch die Möbelpacker.
Gerne wieder.