Kundenmeinungen

Ich war mit dem Service und der Lieferung sehr zufrieden.Gute Beratung per Telefon und email.
Montage der Möbel durch freundliche Monteure ohne Probleme.

Rundum war ich überraschend zufrieden, in jedem Punkt was Bestellung ,Versand und Beratung an ging war es prima.

Begonnen mit der schnellen StoffMusterzusendung sowie Beratung, telefonischer sowie schriftlicher Kontakt mit sehr netten Mitarbeitern, Bestellung, Termineinhaltung bis Lieferung ist alles perfekt gelaufen !!!

Die Kollegen haben mich sehr gut beraten und immer freundlich und schnell all meine Fragen beantwortet.
Die 2 netten Monteure standen vor einer großen Herausforderung da die Schlafcouch in einem Teil geliefert wurde. Zudem standen ein zu schmales Treppenhaus und blieben trotzdem Ihnen der Schweiß bereits vor Anstrengung lief ,sehr freundlich und haben die neue Schlafcouch hoch bekommen.

Immer wieder gern.

Von der Beratung, Kontakt, Bestellung, Termineinhaltung bis Lieferung alles perfekt gelaufen !!! Der Verkäufer hat mich sehr gut beraten und immer freundlich und schnell all meine Fragen beantwortet. Die 2 Monteure waren auch sehr freundlich und haben Alles (2 Betten) ordentlich und schnell aufgebaut. Wegen unserem frisch renovierten Zimmern haben sie auch aufgepasst, dass sie nirgendswo hängenbleiben. Ein dickes Lob an Alle !!! Hier werden wir wieder kaufen - nur zu empfehlen !!

Soweit alles okay, nur der vereinbarte Liefertermin wurde mehrfach geändert, erst von der Zentrale für den selben Tag, aber nurä statt vormittags statt nachmittags. Dann plötzlich von den Monteuren Anruf einen Tag davor, ob sie gleich rumkommen könnten, was bei mir nicht einzurichten war. Wir einigten uns auf den nächsten Morgen 9 h, um 8h waren Sie dann tatsächlich da. Alles nicht schlimm, aber EINE dann verbindliche Terminnennung wäre besser.
Zudem habe ich dann am Ende unterschrieben, dass alles unbeschädigt und okay ist, habe jetzt im Nachhinein dann aber doch kleinere Macken gefunden.
Letzte Anmerkung: Mein Cableboard ist als leicht aufbaubar beschrieben....das würde ich ändern. Ich war heilfroh, dass ich den Aufbau mitgekauft hatte. IKEA erscheint dagegen simpel

Antwort von Möbel Letz
 

Sehr geehrte Frau Adler-Pallowski, 

vielen Dank für Ihre ehrliche und offene Meinung.  

Da wir unsere Kunden immer ein kleines Zeitfenster von ca. 2 Stunden bei der Anlieferung geben, damit Sie nicht den ganzen Tag zu Hause warten müssen, ist eine Änderung durch gewisse Umstände ab und an leider nicht umgänglich. Auch spielen am Auslieferungstag viele Faktoren wie Verkehrsereignisse eine große Rolle.

Bezüglich Ihrer nachträglich entdeckten Mängel bitten wir Sie sich direkt bei unseren Kundendienst unter kundendienst@moebel-letz.de oder telefonisch unter 035383 60 18 19 zu melden, wir helfen Ihnen gern weiter.   

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

seriös, gute Ware

Preis_Kontakt_Verpackung und vor allem LIEFERUNG und MONTAGE duch EIGENE MITARBEITER war eine Erfrischung.

Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles super. Der Mitarbeiter bei der Bestellung war sehr kompetent und eine kleine Änderung an der bestellten Liege kein Problem. Die Lieferung erfolgte ebenfalls durch ein sehr nettes Team. Preis / Leistung top
Ein Unternehmen, welches man gern weiter empfehlen kann.

Von Beratung, Preis, Bestellung bis Lieferung durch eigene Mitarbeiter war alles perfekt.

Bestellung, Kontakt, Lieferung perfekt. So macht einkaufen Spaß. Macht weiter so.

telefonische Beratung super, Preis fair und Lieferung top= alles zu vollster Zufriedenheit

Telefonische Beratung TOP, Lieferung pünktlich, Ware einwandfrei, Preis sehr fair. Immer gerne wieder!

Tolle und reibungslose Abwicklung. Die Kommunikation war vorbildlich und der Liefertermin wurde eingehalten. Auch die Lieferung und Montage verlief gut. Gerne wieder

Wir haben uns für eine Polstergarnitur Oelsa entschieden. Lieferung und Montage erfolgten Termingerecht. Service und Beratung waren freundlich und zu unserer Zufriedenheil.

Wir haben uns für ein Bett entschieden und online bei Möbel Letz den besten Preis gefunden.
Toller Kundenkontakt vom Anfang bis Ende. Auch die kostenlose Zusendung einer Stoffprobe
war möglich. Die Anlieferung durch die Spedition war reibungslos, 30min vor dem Eintreffen wurde man wunschgemäß nochmals per Anruf informiert.
Ein echt toller Service. Lieferzeit wurde eingehalten.