Dies ist schon mein dritter Einkauf bei Möbel Letz. Inklussive Lieferung und Aufbau. Ich kann mir nur recht herzlich bedanken und es wird nicht das letzte mal sein- mfg Andreas Reinhardt

Tollen Kundenservice, nette Spedition und gute Ware! Rundum begeistert!!! ????

Absolut schlechter Service.
Als die 'Mitarbeiter' kamen um die Tischplatte richtig einzustellen & den Tischfuß auszutauschen, haben sie den Tisch komplett auseinander gebaut da sie ihn neu auswechseln wollten. Der neue Tisch (im wert von 2400€) wurde dann vor dem Haus komplett auseinander gebaut, da die Herren zu Faul waren um die Treppe zu benutzen.
Sie haben dann den Aufzug genutzt und den Tisch einfach an die wand gestellt. Aufbauen sollen wir ihn selber, dann sind sie gefahren!
Wir haben 1. kleine Kinder, es ist absolut gefährlich den Tisch so an die wand zu stellen und 2. wie kann es sein, dass der Tisch auseinander gebaut wird und einfach abgestellt wird!!! In der Anleitung ist die Tischplatte auch nicht auseinander gebaut.

Auf meine Emails wurde gar nicht reagiert. Ich musste mehrmals anrufen und nachfragen wann jemand zum aufbauen kommt. Wir sollen nun 3 Wochen warten! Das ist absolut unverschämt !!!!!!


Antwort Möbel Letz

 
Sehr geehrte Lea, vielen Dank für Ihre Nachricht.
 
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
 
Unser Dispositionsleiter Herr Mathias Jahn konnte Sie zur Klärung telefonisch am 03.12.2024 leider nicht erreichen.
 
Wir möchten Ihnen schnellstmöglich helfen.
 
Dazu haben wir Ihnen ebenfalls gestern um 11:40 Uhr eine E-Mail übersendet. 
Hiermit bieten wir Ihnen auch noch einmal auf diesem Weg einen neuen Termin am Donnerstag, den 12.12.2024 in der Zeit zwischen 09.00 Uhr und 12.00 Uhr an. Zum vorgeschlagenen Termin würden wir Ihren Tisch dann gern montieren. 
 
Bitte teilen Sie uns mit ob wir den vorgeschlagenen Termin einplanen dürfen.
 
Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität, Sie als unser Kunde sollten sich zu jeder Zeit gut betreut und aufgehoben fühlen.
 
Sollten Sie noch Fragen haben stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
 
 
Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Von der Anfrage zu den von uns ausgewählten Möbeln über Preisangebot,Lieferung und Montage ist alles zur besten Zufriedenheit gelaufen. Wir können die Firma mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Keine Probleme.Alles super gelaufen!!!!!!!!!!!!!!!

Wir haben das 2. Mal bei Möbel Letz gekauft und würden es immer wieder tun. Einwandfreier Service von der Bestellberatung über die Bekanntmachung des Liefertermins bis hin zur pünktlichen Lieferung und den wirklich tollen Handwerkern, die das Schlafzimmer aufgebaut haben. Solch einen guten Service findet man in den bekannten großen Möbelhäusern der Umgebung nicht! Danke!

Alles super gelaufen. Von der Bestellung bis zur Lieferung. Sehr netter Kontakt sowohl über E-Mail als auch direkt bei Lieferung mit den Fahrern. Preis/Leistung passt. Gerne wieder

Es hat alles super geklappt. Der Kontakt am Telefon, sowie die Jungs der Lieferung super freundlich. Kann man nur weiterempfehlen!

Alles super geklappt. Von der Bestellung bis zur Anlieferung. Gerne woeder

Ich kann nur sagen, von Bestellung bis Lieferung hat alles einwandfrei geklappt. Super Service, super Qualität. Immer wieder gerne! Kann mir gutem Gewissen weiter empfehlen!

Alles hat reibungslos geklappt und auch die Zustellung - trotz einer etwas komplizierten Zuwegung - war kein Problem. Gerne wieder!

Alles hat super geklappt, Bestellung und Lieferung. Sehr netter Kontakt für die Terminabsprache. Ich bin auch sehr begeistert über die Qualität (Computer-Sekretär). Gerne wieder. Caterina

Hallo Von Bestellung bis Lieferung alles Perfekt. Preislich auch sehr gut. Immer wieder gern. Danke Gruß

Kann nur sagen alles Perfekt Alles hat von Anfang bis Ende perfekt funktioniert Das Schlafzimmer war ohne jegliche Mängel Der Aufbaus kann nicht besser sein Sauber ---schnell-- seriös Vielen Dank.

Alles zur vollsten Zufriedenheit. Von der Bestellung bis zur Lieferung und Montage. Auch bei Rückfragen stets kompetente Mitarbeiter am Telefon. Montageteam sehr freundlich und korrekt. Immer wieder gerne . Mit freundlichen Grüßen Frau Bosse

Ich habe letzte Woche endlich mein kleiderschrank bekommen von der Firma Wiemann 4 meter. Von der Bestellung bis zur Lieferung und Aufbau klappte alles super. Ein ganz dickes Dankeschön an Frau Schüler die mir beim Zusammenstellung des kleiderschranks sehr geholfen hat und immer sofort antwortet hat auf Fragen zu Schrank. Die beiden Männer die den Kleiderschrank aufgebaut haben waren auch sehr nett. Kann ich nur weiterempfehlen Möbel Letz LG aus Gevelsberg Herr Falz