Kundenmeinungen

Alles hat super geklappt. Gerne wieder :o)

Hat alles bestens funktioniert, Beratung, E-Mail Verkehr, telefonische Kontakte...es gibt nichts zu meckern. Immer wieder gern.

Hat alles bestens geklappt! Termine wurden telefonisch abgesprochen und zeitlich sehr gut eingehalten. Lieferzeit war etwas lang, das lag aber am Lieferanten, der den Schrank erst produziert hat. Jeder Zeit gerne wieder!

Hat alles super funktioniert von der Bestellung bis zur Lieferung. Qualität ist auch sehr gut und der Artikel war preiswert. Wir haben mal eben ca. 250€ gespart. Was will man mehr....

Ich warte auf meine gekaufte Möbel schon zwanzig Wochen, bestellt habe ich in der KW1, die nächste (zum dritten Mal verschobene) Lieferung versprochen in KW25.
Hoffentlich kommt es im Jahr 2019.

Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrter Herr Rudkowski, 
 
hiermit möchten wir uns für die wirklich sehr extreme Lieferzeitüberschreitung unseres Lieferanten Maja Möbel bei Ihnen entschuldigen.
Aufgrund einer Herstellerinsolvenz eines Parallellieferanten im Januar dieses Jahres hatte dieser mit einem überdurchschnittlichen Auftragseingang zu kämpfen.
 
Ich habe soeben noch einmal persönlich mit dem Vertriebsleiter unseres Lieferanten Maja Möbel über Ihren Auftrag gesprochen.
Mir wurde versichert, dass die Ware bis Ende der 22. KW 2019 unser Lager erreichen soll. 
Daraufhin habe ich mit unserer Disponentin Frau Julia Heidemüller gesprochen.

Sie wird Sie noch am heutigen Tage kontaktieren, um mit Ihnen einen Liefertermin für die 23. KW 2019 zu vereinbaren.
Wir werden uns für die lange Wartezeit bei Ihnen erkenntlich zeigen. Leider konnten wir die Lieferung aufgrund der oben geschilderten Situation nicht beschleunigen.
 
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie mich gern auch persönlich kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Pünktliche Lieferung,Verpackung und Kennzeichnung der einzelnen Teile sehr gut.
Alles bestens

Haben das 1. Mal eine größere Sitzecke online konfiguriert und bestellt. Mit dem Typenplan ging dies nach einigen Anläufen sehr gut.
Für Rückfragen standen kompetente Ansprechpartner telefonisch zur Verfügung.
Auch der Musterversand erfolgte prompt. Die gesamte Abwicklung verlief vorbildlich inkl. Lieferung und Aufstellung der Sitzgarnitur.
Top Preis und Qualität wie gewünscht.

Haben eine Couchgarnitur mit Sessel und Hocker bestellt. Alles lief problemlos ab. Es wurde uns sogar eine Stoffprobe
zugesendet.

Die Lieferzeit entsprach genau wie vorher angekündigt. Und pünktlich um die angegebene Uhrzeit stand das Lieferauto
vor der Tür. Die beiden Mitarbeiter haben alles perfekt gemacht.

Auch die Ware ist in Verarbeitung und Stoffbezug in einer sehr guten Qualität.
Wenn wieder was ansteht, werden wir unsere Möbel sofort wieder bei Möbel Lenz online bestellen.

Alles Top! Ab Bestellung, über telefonischen Kontakt, bis hin zur Lieferung mit absolut freundlichen Lieferanten! Ich kann das alles nur weiterempfehlen!

Nach recht langer Wartezeit ist as Produkt bei uns angekommen. Vielen Dank

Alles super!

Alles super geklappt. Bei einem Möbelstück hat die Aufbauanleitung gefehlt, wurde aber in weniger als 10 Minuten per e- mail zugeschickt. Immer wieder gerne.

Erste Sitzecke online bestellt - sehr skeptisch
Jedoch sehr positiv überrascht.
Klasse Kommunikation, guter Konfigurator, Musterversand, Terminabstimmung.
Gute Lieferzeit.
Top Preis und 1a Qualität!

Zukünftig immer auf diesem Weg, danke!

Alles hat bestens geklappt. Termin- Lieferung pünktlich und zuverlässig. Ich kann die Firma nur wärmstens weiterempfehlen.

Alles war wunderbar, von der Bestellung, bis zur Lieferung und dem Aufbau hat alles reibungslos geklappt. Ich würde hier jederzeit wieder Möbel kaufen. Einfach Spitze!