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Lieferung ohne probleme

Wir sind kein Kunde von Möbel Letz, möchten aber andere Kunden vor einem Artikel warnen, den Sie im Sortiment haben.
Es handelt sich um einen TV-Drehsessel Cocoon der Firma Polsteria, Steinpol.
Den TV-Drehsessel Cocoon Feel 12222 der Firma Steinpol würde ich als sehr teuren Schrott bewerten. Wir besitzen den Sessel seit Jan. 2014 und beginnend mit immer wieder brechenden Rückholfedern, über Motorenschaden, Fernbedienungsschaden, 2 Rahmenbrüche und mehrfache Schäden am Befestigungsteil der Drehwelle kann man dieses Teil kaum empfehlen. Wir sind um die 70, durchschnittlich schwer und behandeln unsere Sachen pfleglich.

Antwort von Möbel Letz


Sehr geehrter Dietmar Nischik, vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung.
 
Wir arbeiten seit vielen Jahren mit der Firma Polsteria Steinpol zusammen und haben auch speziell das Modell 12222 TV-Drehsessel Cocoon Feel 
vielfach seit dem Jahr 2014 verkauft. Die Reklamationsquote bei diesem Artikel bei Verkäufen über unser Haus liegt bei 0 %.
 
Alle Kunden die wir beliefern durften waren mit diesem Produkt ausnahmslos sehr zufrieden.
Da Sie diesen Artikel nicht bei uns gekauft haben, können wir Ihnen leider auch nicht direkt weiterhelfen.
Wir haben Ihre Produktbewertung jedoch an den Hersteller Posteria Steinpol weitergeleitet.
 
Sobald wir aufgrund Ihrer Produktbewertung ein Feedback erhalten, werden wir uns natürlich schnellstens mit Ihnen in Verbindung setzen.
 
Sollten Sie weitere Fragen haben stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Nach einer etwas länger andauernden Herstellungszeit wurden die bestellten Stühle mit Echtlederbezug durch ein Kundendienstfahrzeug angeliefert. Es gab keinerlei Probleme mit den sehr freundlichen Kundendienstmonteuren. Dier Ware, dies war unser erster Eindruck, hinterließ einen hohen Qualitätsstandart. Nach nunmehr rund 4 Wochen im täglichen Einsatz sind wir sehr überrascht von der sehr hohen Qualität dieser Stühle. Sowohl die mehrfache Verzapfung des Holzes wie auch die offensichtlich hohe Qualität des Leders haben uns überzeugt. Diese Ware entspricht vollumfänglich unserer Erwartungshaltung. Sowohl im Dessin wie auch in der Qualität der Polsterung gibt es nichts zu beanstanden. Diese Stühle gefallen uns sehr. Diese Ware ist mit hohem handwerklichem Können gefertigt. Darüber hinaus kann ich allen möglichen Neukunden des Hauses Möbel LETZ diesen Lieferanten uneingeschränkt empfehlen. Auch der Preis kann sich im Vergleich zu Mitberwerbern seh lassen. Sowohl die Bestellung wie auch die für die Anlieferung getätigten Absprachen wurden voll erfüllt.
Dies ist keine getürkte Bewertung! eh

Alles bestens, von der Bestellung bis zur Lieferung. Jederzeit gerne wieder

Absolut professionell, von der Bestellung,Lieferung und Bezahlung.

Zuverlässige Lieferung, wie vorausgesagt, Guter Service, gerne wieder

Zuverlässige Lieferung, wie vorausgesagt, Guter Service, gerne wieder

Leider fehlte bei Wohnwand ( Spurt ) Abdeckung für Beleuchtungskabel je zweimal.
Sonst alles im ordentlichen Zustand.

Von der Planung über Angebot und Lieferung, alles super gelaufen, die Couch oder Wohnlandschaft wurde genau zum vereinbarten Termin geliefert inkl. Aufbau....man kann diese Firma bedenkenlos weiterempfehlen und die Couch sieht in natura total klasse aus und das alles zu einem Superpreis!!!!Wenn wir wieder mal Möbel brauchen, werden wir das wieder über Möbel Letz bestellen... Vielen Dank und weiter so!!!

Schnelle Lieferung und schöne Ware!

War alles zur vollen Zufriedenheit. Sehr höflich und zuvorkommend. Schnelle Lieferung. Würde hier wieder bestellen.

War alles zur vollen Zufriedenheit. Sehr höflich und zuvorkommend. Gerne wieder.

Alles so wie man es sich wünscht.
Schneller super netter Kontakt und reibungslose Lieferung.
Wirklich sehr zu empfehlen.

Einwandfrei!
Alle Termine wurden eingehalten.
Wirklich schöne Ware.
Gerne wieder!

Tolle Kommode, super Service, jederzeit wieder.

Ich habe ein Boxspringbett bei Möbel Letz bestellt. Lieferung kam planmäßig in 8 Wochen. Das Bett sieht genauso aus wie auf den Bildern. Der mitbestellte Topper ist leider ca. 4-5 cm länger als das Bett. Ansonsten super Service, alles prima gelaufen, gerne wieder!