Kundenmeinungen

freundlicher Kundenkontakt, schnelle Beantwortung offener Fragen, pünktliche Lieferung, unkomplizierte Abwicklung. Absolut empfehlenswert!

Leistung und Lieferung problemlos und schnell.
Sehr gute Qualität ! Alles Prima ! Danke !!! :)))

Lieferung und Montage,sowie Service sehr gut!

Perfekte Abwicklung bis ins Wohnzimmer

Lieferung und Montage, alles war super! Danke!

Alles super geklappt bin sehr zufrieden.
Habe eine kommode bestellt gehabt anfangs wusste ich nicht ob ich die Bestellt hab oder nicht aber durch den schnellen Kontakt mit der Firma lief alles rund.
Gerne wieder

Ich kann nur Gutes berichten, es hat alles wunderbar geklappt, toller Service!

Ende April Bestellt, immer noch nicht die Wahre erhalten

Antwort Möbel Letz
 
Sehr geehrter Herr Faut,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
 
Die von Ihnen bestellte Ware wurde wie vereinbart mit einer Lieferzeit von 7 - 9 Wochen geliefert.
Leider mussten wir bei der Anlieferung feststellen, dass der Artikel in der falschen Ausführung geliefert wurde.

Daraufhin haben wir den Artikel umgehend beim Hersteller reklamiert.
Nach Wareneingang der zweiten Lieferung hat unsere Disposition einen zeitnahen Liefertermin mit Ihnen vereinbart.

Die Anlieferung erfolgte wie gewohnt durch unsere hauseigene Logistik. 
Unsere Monteure haben den Artikel bei Ihnen geprüft und mussten leider erneut feststellen, dass dieser in der falschen Ausführung geliefert wurde.

Aufgrund der zweiten Falschlieferung hat sich unserer Produktmanagement umgehend mit dem Hersteller in Verbindung gesetzt, um die Ursache zu ermitteln. Der Grund für die Falschlieferung war ein EDV-Fehler.

Der Fehler wurde mittlerweile behoben, jedoch ist der Artikel, so wie Sie ihn bestellt haben, vom Hersteller nicht mehr lieferbar.
Wir haben Ihnen daraufhin eine Alternative angeboten, die für Sie leider nicht in Frage kam.

An dieser Stelle möchte ich mich bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Ich würde mich dennoch sehr freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben würden, um Sie von der Qualität unseres Möbelhauses überzeugen zu können.

Sollten Sie noch Fragen haben, stehe ich Ihnen gern zur Verfügung. 
 
Mit freundlichen Grüßen
 
Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Gute und freundliche telefonische Beratung im Vorwege. Alle Kaufabwicklung bis hin zur Lieferung kompetent und zuverlässig! Tolles Sofa!

Super Service, Verlässlichkeit, Freundlichkeit, einfach klasse.

Rundum kompetentes Möbelhaus. Service ist auf höchstem Niveau. Sehr gern wieder.

Ich bin sehr zufrieden mit Möbel Letz, weil alles reibungslos funktioniert hat. Obwohl mein Aufzug außer Betrieb war, wurden meine Möbel bis zur Wohnungstür geliefert. Mein Respekt für das ganze Team. Meine nächten Möbel werde ich definitiv auch wieder hier bestellen.

Von der Bestellung bis zur Auslieferung alles bestens. Freundliche, kompetente Mitarbeiter, gerne würde ich wieder bei Fa. Letz kaufen.

Ich bin rundum von der Bestellung, Lieferterminvorgabe bzw. Einhaltung, Service und Lieferung der Möbel bis in das Obergeschoss sehr zufrieden.
Die Möbel hatten keine Transportschäden und es hat nichts gefehlt.
Vielen Dank an das gesamte Team und ich kann sie bedenkenlos sehr empfehlen.

Vielen Dank bin mit der bestellten eckbankgruppe sehr zufrieden.
Top Service und Top Qualität. die Sachen wurden bei der Lieferung
Bis ins 1obergeschoss getragen.
Nochmals vielen Dank gerne jederzeit wieder.